Certains d’entre vous, particulièrement les personnels en CFC ou en congé de longue maladie, se plaignent de ne pas recevoir l’information concernant l’épargne salariale, et plus particulièrement les informations pratiques, telles que les périodes d’arbitrages ou les modalités de versement des dividendes, qui peuvent nécessiter une action de la part des détenteurs de parts.

Hors de l’entreprise, de quels moyens d’information disposez-vous ?

• Tous les personnels qui ont communiqué un mail à Creelia sont informés par Creelia lors du versement de la participation et de l’intéressement, ainsi que de la prise en compte des opérations qu’ils ont demandées via le service web (push-mail). En revanche, Creelia ne diffuse aucune information pro-active concernant par exemple les dividendes ou les périodes d’arbitrage. Rappelons que Creelia est l’organisme gestionnaire de l’épargne salariale du Groupe France Télécom Orange, et que tous les détenteurs d’épargne dans le cadre du Plan d’Epargne Groupe (PEG) ont accès à Creelia.
• Les personnels en CFC ont théoriquement accès à @noo depuis le 1er juin 2010, mais cela ne fonctionne pas encore. L’accès à @noo permet d’aller chercher l’information, mais ne déclenche aucune alerte ou mail automatique (c’est de l’information en « pull » uniquement, que le personnel soit ou non en activité d’ailleurs).

N’oublions pas de citer notre association : l’ADEAS vous permet en effet de bénéficier de modalités d’information uniques en leur genre :

• Information en « pull » via la consultation régulière de ce blog.
• Possibilité d’inclure le fil RSS de ce blog dans votre lecteur / agrégateur de flux RSS, en cliquant sur l’icône orange en haut et à droite de la page d’accueil du blog. Chaque nouveau billet publié sur le blog apparaît dans le flux RSS.
• Vous pouvez également vous inscrire à notre liste de diffusion, en formulant votre demande via le formulaire de contact, et sans oublier de nous communiquer une adresse mail valide : vous recevrez 3 fois par an la Lettre de l’Epargne et de l’Actionnariat salarié avec nos analyses, et nos mails d’alerte (6 à 8 par an) lorsqu’un événement particulier peut nécessiter une action de votre part (Assemblée Générale et exercice du droit de vote,  versement de dividendes, périodes d’arbitrages, etc…).
• Si vous adhérez à l’ADEAS, vous pourrez également contribuer aux échanges entre les adhérents et participer à l’action de l’association en matière de défense des salariés actionnaires.

Nous nous efforçons de délivrer à nos adhérents une information pratique leur permettant de gérer au mieux leurs avoirs dans le PEG, et des analyses permettant de décrypter les enjeux et conséquences de la stratégie financière de l’entreprise.

N’hésitez pas à vous inscrire et à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services, ou mieux encore, à nous rejoindre pour nous aider à les rendre plus efficaces.

Nous continuons de recevoir de nombreux messages nous indiquant des difficultés de connexion et nous demandant d’y remédier. Nous devons préciser que nous n’avons pas la main sur les outils informatiques de gestion de l’épargne salariale, qui sont pilotés par les banques gestionnaires choisies par la Direction de France Télécom.

Pour vous aider, quelques rappels :

• Votre identifiant = votre numéro de compte épargne entreprise, utilisé sur Creelia et Amundi, et repris sur les relevés de compte adressés par ces établissements, ainsi que dans les mails vous invitant à formuler vos choix de placement de l’intéressement ou de la participation
• Le mot de passe est personnalisé par vos soins.

Si vos identifiants / mots de passe ne sont pas reconnus sur Amundi, vous pouvez :

• contacter la hot-line au 0800 20 20 20 touche 2,
• faire un mail de signalisation à Creelia : monepargne.salariale@creelia.com
• à titre exceptionnel et en attendant que votre nouvel accès fonctionne, vous pouvez toujours consulter votre compte sur l’ancien site www.creelia.com.

Suite à notre billet sur le nouveau site de gestion de l’épargne salariale, vous nous avez fait part de dysfonctionnements du nouveau site Amundi.

Nous avons contacté nos interlocuteurs chez France Télécom sur ces questions. Concernant vos difficultés de connexion, de type mot de passe non reconnu, vous pouvez :

• contacter la hot-line au 0800 20 20 20 touche 2,
• faire un mail de signalisation à Creelia : monepargne.salariale@creelia.com
• à titre exceptionnel et en attendant que votre nouvel accès fonctionne, vous pouvez toujours consulter votre compte sur l’ancien site www.creelia.com.

Suite à vos nombreux messages, nous nous devons de rappeler que l’ADEAS est une association de salariés, entièrement indépendante de la banque gestionnaire des comptes d’épargne salariale du Groupe France Télécom, et en particulier que nous n’avons pas la main sur le service Amundi, qui est géré par la banque.

En particulier, il nous est techniquement impossible de débloquer les accès sur ce service ou de renvoyer des codes d’accès. Pour ce faire, vous devez contacter directement la banque gestionnaire. Les coordonnées des services clients sont rappelés dans la page : Vos codes de gestion.

Désormais, pour vous connecter sur l’outil de gestion de votre épargne salariale (PEG et PERCO), vous devez vous connecter sur Amundi. Vos identifiants et mots de passe restent les mêmes que pour l’ancien site. L’identifiant est votre numéro de compte, qui figure sur tous les relevés qui vous ont été adressés par Creelia.

Sur le site web d’Amundi, vous pourrez retrouver notamment :

Menu de gauche / Votre compte :

Vous y retrouvez les pages que vous aviez sur Creelia :

• Votre épargne salariale = votre relevé de compte, avec la répartition de vos avoirs dans les différents fonds et la valeur monétaire correspondante, aux dates mentionnées dans le relevé. Ces valeurs sont donc susceptibles de changer au fil du temps, et notamment ne seront pas forcément celles qui s’appliqueront si vous demandez un déblocage de vos avoirs.

• Vos opérations = le relevé de vos opérations, et un sous-menu vous permettant de traiter des opérations : versement, arbitrage, transfert,  remboursement

• Vos données personnelles. N’oubliez pas de les mettre à jour régulièrement, notamment le mail et le mobile, très utiles pour pouvoir redemander son mot de passe, et bien sur les coordonnées bancaires, tout particulièrement si vous prévoyez des opérations de versements ou de remboursements.

• Vos eServices = la consultation et le téléchargement en format pdf des relevés de compte.

• Cas de déblocage = toute la documentation légale et les modalités d’un déblocage anticipé de votre épargne salariale, PEG (PEE sur le site) ou PERCO.

Menu de gauche / Vos services

• Vous pouvez y consulter le dernier reporting, et en principe créer des alertes pour recevoir un mail lors de la publication d’un nouveau reporting et/ou si la valeur liquidative dépasse les valeurs que vous aurez indiquées dans la création de l’alerte.

Menu de droite « accès direct »

• Le lexique est très utile pour comprendre les termes et abréviations

• Les calculettes vous permettent notamment de déterminer votre profil d’investisseur, sur la base d’un petit questionnaire.

Nous poursuivrons l’exploration du site au fil du temps. N’hésitez pas à nous faire connaître les fonctionnalités intéressantes que vous aurez découvertes en l’utilisant.